BÀI HỌC KỸ NĂNG TỪ MỘT VỤ CƯỚP NGÂN HÀNG
Trong vụ cướp nhà băng nọ, có một tên cướp hét lên: “Tất cả đứng im, nên nhớ tiền thuộc về Nhà nước, còn mạng sống thuộc về các người!”. Mọi người trong ngân hàng nghe xong liền im lặng nằm xuống. –> Điều này được gọi là: “Cách thức khai tâm – Thay đổi những suy nghĩ theo lối mòn”: Kỹ năng định hướng suy nghĩ của người khác. Hiểu đối phương nghĩ gì là nắm 90% chiến thắng” Có cô nhân viên nằm trên bàn trong tư thế khêu gợi, một tên cướp hét lên: “Làm ơn cư xử văn minh, chúng tôi là ăn cướp chứ không phải những kẻ hiếp dâm!” –> Điều này được gọi là “Hành xử chuyên nghiệp – Tập trung vào công việc mà bạn được huấn luyện!”: Kỹ năng hướng tập trung vào mục tiêu chính. Không để xao nhãng khỏi mục tiêu ban đầu, bạn sẽ thành công và không bao giờ cảm thấy thất vọng. Khi tên cướp quay lại, một tên cướp trẻ hơn (có bằng MBA) nói với tên cướp già hơn (kẻ mới tốt nghiệp hết phổ thông): “Đại ca, có phải đếm xem chúng ta cướp được bao nhiêu?”. Tên cướp già gằn giọng: “Mày ngu ...
